Rückgabebestimmungen

1. Überblick über die Rückgabebestimmungen

1.1 Bei MiniatureMakes.nl (“Wir”, “Uns” oder “Unser”) ist die vollste Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel. Diese Rückgaberichtlinie beschreibt die Bedingungen und Vorgehensweise für die Rückgabe von Produkten, die über unsere Website erworben wurden.

2. Rückgabebedingungen

2.1 Rücksendungen sind nur unter folgenden Bedingungen zulässig:

a. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden.

b. Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.

c. Die Produkte müssen in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden.

3. Ausnahmen

3.1 Maßgefertigte Miniaturen, die auf Basis von vom Kunden hochgeladenen Modellen erstellt wurden, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Miniaturen sind Unikate und werden speziell für den Kunden angefertigt, wodurch sie für uns unverkäuflich sind.

4. Rückgabeverfahren

4.1 Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde uns kontaktieren über contact@miniaturemakes.nl. Wir werden die Anfrage prüfen und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen.

4.2 Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung.

5. Rückerstattungen

5.1 Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

6. Kontaktdaten

6.1 Bei Fragen oder Anmerkungen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte über contact@miniaturemakes.nl.